سکوت سازمانی (Organizational Silence)

10,000 تومان

موضوع : سکوت سازمانی (Organizational Silence)

فرمت : پاورپوینت

تعداد اسلاید: 22

حجم فایل : 4.7 mb

قیمت : 24500

سکوت سازمانی

مقدمه

سکوت سازمانی یا Organizational Silence  پدیده ای است که در آن کارکنان سازمان به دلایل مختلف از اظهار نظر در مورد مسایل سازمان خودداری کرده و سکوت اختیار می کنند. Organizational Silence یک علامت بسیار مهم بیماری ، استرس ،  پیری ، افسردگی و یا ترس در سازمان به شمار می رود و مدیران باید در اولین فرصت عامل آن را ردیابی و برطرف نمایند. بی توجهی به این موضوع می تواند سبب اتفاقات وخیم تر و حتی مرگ سازمان شود.
سازمان ها باید فضا را به گونه ای مهیا کنند که از نظرات و ایده های کارکنان در جهت بهبود سازمان گام بردارند و اجازه ندهند که سکوت در سازمان باعث کاهش بهره وری و عملکرد ضعیف سازمان گردد.

تاریخچه

این پدیده اولین بار توسط پژوهشگر اجتماعی به نام آلبرت هرچمن در سال 1970 میلادی مطرح شد. که به عنوان نگرش منفعل در برابر وضعیت موجود و ناگوار تلقی می شد.

تعاریف

  • هنریکسن و دایتون، سکوت سازمانی را به عنوان یک پدیده دسته جمعی تعریف می کنند که افراد مشارکت بسیار کمی را در واکنش به مسائل و مشکلاتی که سازمان با آن روبرو می شود از خود نشان می دهند (هنریکسن و دایتون، 2006)
  • وین داین و همکاران این پدیده را به عنوان یک رفتار سازمانی به این ترتیب تعریف کرده اند: ” خودداری آگاهانه از اظهار ایده ها، اﻃﻼعات و عقاید مرتبط با کار ” (وین داین و همکاران، 2003)
  • موریسون و میلیکان Organizational Silence را نوعی فرض جمعی می نگرند به این معنی که وقتی بیشتر افراد سازمان در مقابل مسایل مرتبط با سازمان سکوت را انتخاب می کنند در واقع سکوت یک رفتار جمعی شده است که به سکوت سازمانی سوق داده می شود (موریسون و میلیکان، 2000)

پیامدهای سکوت در سازمان

۱- محدود شدن داده ها و اطلاعات
۲- عدم تجزیه و تحلیل ایده های بدیل های تصمیم گیری
۳- کاهش اثر بخش تصمیم گیری
۴- کاهش توانایی سازمان برای شناسایی و اصلاح اشتباهات
۵- تضعیف تعهد و عرق سازمانی و اعتماد کارکنان
۶- احساس عدم کنترل کارکنان
۷- کاهش انگیزش کارکنان و افزایش نارضایتی
۸- ناهماهنگی شناختی کارکنان
۹- کاهش مشارکت و خلاقیت در بین کارکنان

 

همچنین برای خواندن مطالب مرتبط می توانید بر روی این لینک کلیک کنید.

 

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “سکوت سازمانی (Organizational Silence)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *